ChatGPT 職場革命：PM 不需程式技能也能高效工作

最近工作上發生了一件事，讓我對於 ChatGPT 的應用有了不一樣的想法，也在工作流程中感受到其帶來的好處與潛在的衝擊。

【 前情提要 】

我是一位雲端系統工程師，除了負責雲端平台的維運及開發、資料庫建置與管理（尤其是資料庫 service 掛掉，光是找原因和修復 Replica Set 就快搞死我了 T _ T ）之外，還要配合其他部門不定期的/異想天開的/快要火燒屁股的需求要處理。

【 真人真事 】

回到正題，由於最近公司接了一些政府標案，目標是建置一個平台顯示 IoT 設備的即時數據、歷史數據，還要針對這些設備顯示其狀態（判斷設備異常、運作狀態，甚至 GPS 定位）以及各種功能。

可想而知，過程是重重的挑戰與艱辛（心酸血淚史XD 特別是溝通、取得和整理成標準化的資料，常常讓人感到心累 😱 Orz），更別說開發時程短（要在短時間內於不同環境下測試 Development -> Testing -> Staging -> Production）、處理細項雜（不只串接 API 資料、MQTT 傳送資料，還要檢核資料的合理性…），根本忙到炸掉啊！

當然，我都這麼忙了，我們的 PM 也好不到哪裡去，根本是被科長、承辦、各種報告追殺。
嗚呼哀哉！看著 PM 幾乎每天在加班中度過，每天想盡辦法、絞盡腦汁地想要提高工作效率。
而最終，PM 把腦筋動到了 ChatGPT 上。

有處理過很大量且髒亂資料的人就會知道，如果要讓人去手動處理並不是不行，但會非常的耗時且容易人為出錯，而且這種事情都有一定的重複性、不是那麼容易寫成規則用程式執行（例外狀況很多，依舊無法免除人工判斷）。

這位 PM 跟我分享，他拿著我匯出給他的 Excel，花了兩個小時 ChatGPT 訓練了八次，才讓 ChatGPT 瞭解要整理成什麼樣的格式。其餘的部分，才交由人工判斷和調整。

【 心得 】

說到這裡，不覺得 ChatGPT 這個工具很好用，但同時又有點可怕嗎？🤔

它讓一個完全不懂寫 code 的 PM 能夠用口語教導 ChatGPT 應該輸出怎樣的格式，而不用勞煩一位忙到處於崩潰邊緣的工程師。
可怕的是，它減輕了工程師工作量的同時，也取代了初階工程師的一部分工作內容。

因此，我覺得未來的人才（不只是工程師），首先要 open-minded 接受新技術、新觀念，再者懂得定義問題（對於複雜問題有抽絲剝繭的能力）也非常關鍵且重要，最後善用 ChatGPT 這類工具有效率地達成目標。
我預測未來的工程師，飯碗應該會越來越不好捧了，被預期要學更多技能，要嘛更深入，要嘛更廣泛（前提是知道為何使用、如何應用）。

【 與 PM 對話續集 】

後來，PM 說他曾試圖看 ChatGPT 的 code，不過看不懂、就算有錯也看不出來（儘管下方有補充說明寫法與為何這樣使用）。
我就回他：「你若看懂，就可以取代工程師了。加油！搞不好，改行離你不遠了😎」